文 | 袁定波

   “老百姓来打官司就是信任法官，因为他们需要我们的法律服务，所以我必须拼尽一切力气、用尽所有力量去帮助他们。”在二十多年的基层审判工作中，天津市武清区人民法院王庆坨人民法庭副庭长吴文山用实际行动履行着自己的承诺。

    吴文山每年结案量都超过院办案指标五到六倍，人称“拼命三郎”。他总结出“三心五法”调解经验，即怀着诚心、耐心和公心，灵活运用剖析过错法、亲情感化法、换位思考法、权衡利弊法、打蛇七寸调解法去做调解工作，有一股千方百计为百姓排忧解难、不达目的誓不罢休的劲头。办案中，他“情”字当头，既坚持依法秉公办案又让冰冷的法律充满人性的温度，既有热情又付真情。他强化群众意识，把司法为民贯穿于审判全过程，把“案结事了”作为工作的落脚点，以亲民的姿态和作风把人民群众当作亲人一样对待，最大限度化解矛盾纠纷。

    吴文山曾审结过一起重大交通事故案件，该事故造成山东省某公司员工4死2残和车辆损毁的严重后果。判决中只涉及保险公司赔偿的交强险24万元，同时，被告因为家境贫寒实在没有能力再多赔偿，并在电话中满腹委屈：“他们车追尾自燃起火造成人员伤亡的，跟我有什么关系，还告我，我现在也离婚了，一身病还要抚养孩子，我的生存都成问题了，已经垫付了医药费，一分钱都拿不出来了。”

    为了破解“僵局”，在多次电话沟通效果进展缓慢的情况下，吴文山决定远赴山东“上门”协调。那是一个多雨的仲夏，吴文山刚进入山东不久，就遭遇了当地几十年不遇的特大暴风雨，鲁西丘陵的泥泞山路几度使汽车抛锚，但再大的风雨也没有阻挡住他前进的脚步，再难的道路也没能击退他为民调解的信念。

    辗转到达泰安后，吴文山做的第一件事就是前往死者家中，自掏腰包给死者亲属送去慰问品。死者家属泪流满面：“您可得给我们做主啊，白发人送黑发人，这心都碎了。”看到家属们悲痛欲绝与恐慌无助，吴文山心里五味杂陈，当即向死者亲属们承诺，一定尽最大努力争取到应有的赔偿。调解过程中，在赔偿金额等分歧较大的焦点问题上，他反复往返于当事各方，向他们透彻地剖析法理，摆明利害关系，几经波折，保险公司被他的真诚所感动，最终同意将100万元的商业保险理赔款用于赔偿，各方当事人的心结也因此而得以化解。

    吴文山在结案后总结道：“简单的案情后面也蕴含着复杂的人情百态，只有用心去理解，用情去感化，才能发挥调解的最大作用，才能从根本上做到案结事了。”