党的群众路线教育实践活动开展以来，河南省鹤壁市中级人民法院以打造“为民、文明、和谐司法之窗”为目标，不断转变工作作风，落实为民政策，切实发挥窗口的服务功能，为当事人提供“一站式”立案诉讼服务。

一是建立诉讼服务中心，设置了当事人书写区、等候区，完善了信访接待、诉讼引导、案件查询、材料接转、立案审查等多方位功能，实行“一站式”诉讼服务。

二是提高立案效率，做到案件不在窗口耽搁，提高审查移转速度，审查案件的周期由原来的5-7天，缩短为2-3天；增设了POS机，从以往花费几小时跑到指定代收银行缴费转变为只需几分钟即可通过银联刷卡装置缴纳诉讼费用。

三是突出立案调解功能，抽调有丰富民事调解经验的法官负责立案调解工作，化解案件纠纷。今年以来，鹤壁中院共调解撤诉案件180件，其中立案阶段调解撤诉11件。

四是开辟特殊群体当事人诉讼“绿色通道”，对涉及残疾人、军人、老人、妇女儿童、农民工等诉讼案件做到快审查、快立案、快移转。加大司法救助力度，简化司法救助程序，让困难当事人不因经济困难打不起官司。今年以来，减缓免诉讼费用400万元，让来访群众充分感受到了司法的优质服务和人文关怀。