为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，加强商事纠纷预防化解工作，强化人民群众和市场主体通过调解方式解决商事纠纷的意识，依法保护相关权利人合法权益，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，日前，最高人民法院与中国国际贸易促进委员会联合印发《关于建立商事纠纷“总对总”在线诉调对接机制的通知》（以下简称《通知》），对建立健全商事纠纷预防化解工作机制提出明确要求。

《通知》要求，要积极主动融入党委领导下的共建共治共享的社会治理体系，建立健全商事纠纷多元化解机制，充分发挥“总对总”机制在预防和化解商事纠纷的独特优势作用，促推更多商事纠纷源头预防化解。

《通知》指出，最高人民法院依托人民法院调解平台、中国国际贸易促进委员会依托中国贸促会调解中心在线调解平台，畅通线上线下调解与诉讼对接渠道，为当事人提供委托调解、视频调解、调解协议制作、申请司法确认调解协议、申请出具调解书等全流程在线解纷服务。

《通知》规定了商事纠纷在线诉调对接机制具体工作内容，包括职责分工、工作流程、调解队伍建设等，并对调解组织和调解员的选任、管理、培训、指导等工作提出具体要求。

《通知》强调，要把党的领导贯穿矛盾纠纷多元化解全过程，推动形成党领导下内外联动、上下协同、有序衔接的多元解纷工作格局。加强沟通会商，推动各地建立工作协调和信息共享机制。完善调解队伍绩效评估激励体系，加强多元解纷案例库建设，充分发挥商事纠纷调解典型案例的示范指引作用，为商事调解的开展营造良好氛围。