近日，媒体爆料南京市口腔医院一名护士被一对官员夫妇殴打，导致脊髓损伤、心包胸积液，被送医急救。

该事件一经微博曝光，各家媒体迅速跟进，该官员夫妇也旋即陷入了全民的口诛笔伐之中，真可谓是一石激起千层浪。之所以会产生这样的效应，关键还是在这“敏感”二字上。

一是身份敏感。打人者不仅仅是一般的群众，也非普通的公务人员，而是具有一定官衔、握有相当权力的官员。无论是从法律上还是从伦理上，官员擅自打人肯定都是站不住脚的，这无疑是在涉公务人员的丑闻中增添了“浓墨重彩”的一笔；二是时机敏感。当前，正是中央加大反腐力度、改进工作作风的重要时期，公众监督公职人员的热情空前高涨，此时官员打人简直就是顶风作浪；三是性质敏感。各类“医闹”事件，尤其是侵害到医务人员生命健康的各类行为，正是全社会急于破解的难题，而公务人员加入到“医闹”行列，并造成如此后果，可以说是火上浇油。

这必然会催生出舆论一边倒的现象，且当事人所在单位也迅速作出回应，对涉案官员作出了停职调查的紧急处理。这充分彰显出全社会要求消除特权、规范公务人员言行的殷切期望，但这必须建立在当事官员无理取闹或者有理却采取违法方式维权的基础之上。而随着媒体报道的深入，该事件的基本事实却出现了分化，如医院说官员夫妇是认为女儿受委屈而动手的，也有说视频监控证实该公务人员未动手，让人莫衷一是。

必须强调的是，在此事件中，事实是最重要的基石，如果公众获取的事实被割裂、扭曲乃至异化，那必然会将社会舆论的方向引入歧途。从媒体不一致的报道之中，也说明给公众还原出一个全面、客观、权威的事件全貌是当务之急。公安等相关部门应当迅速查清事实，并及时公布相关信息，引导舆论。如确系官员夫妇违法，就必须严惩不贷，不仅是民事赔偿、行政处分，严重的还要追究其刑事责任。

因此，事件越敏感，对其的处理也要越理性。要在尊重事实和法律的基础之上对当事者作出公正的裁决，更要在此过程中引导公众以理性的态度进行评价和监督。