随着我国经济的飞速增长，案多人少的矛盾日益突出。为了解决这个问题，近年来法院系统吸纳了大量青年才俊补充到法官队伍里来。青年法官年轻气盛，富有朝气，正是“初生牛犊不怕虎”，为法院的发展提供了新的源动力。但是有些青年法官心浮气躁，缺乏社会实践经验，没有责任心，导致出现“案结事不了”、“判决不息诉”等情形屡有发生。作为人民法官，青年法官的自身素质亟待提高，最重要的树立起“三心”，即“贴心”、“用心”、“细心”。
    对待当事人要“贴心”
    人民法院的工作是解决纠纷、化解矛盾，民事案件的审理尤为如此。当事人到法院来直面司法，首先感受到的是法官的审判态度，工作人员态度的好坏，直接决定了当事人对法院的第一观感。如果法官都是冷言冷语，当事人往往就觉得法官有拒人于千里之外之嫌。有些人说，法院是中立的，法律是无情的，法官是根据法律与事实做出判决的机器，没有必要对待当事人分外殷勤，这种观点是不对的。法官首先是人，其次才是法院的工作人员，虽然法律无情，但人应有情。当事人到法院来，接待法官应该与当事人心贴心。即使只是递上一杯热水、送上几句关心，都可以拉近法官与当事人之间的距离。法官通过庭下与当事人攀谈，既能建立当事人与法官个人之间的信任，同时也是在维护人民法院在社会中的形象。
    吉林省农安县人民法院的助理审判员翟树全就是这样一位践行者。一次，一个老太太哭着到法庭起诉自己的儿子，要求他支付60元猪崽钱。经翟树全询问，是老太太养了一只猪崽，儿子听说了后来到老太太家，说我给你60元，把小猪卖给我，到秋后再给你猪钱。当时老太太同意了，也没找证人，没要欠条。当年秋天，儿子把肥猪杀了，不但没给猪钱，而且没请老太天吃顿猪肉。老太太寒心了，就到法庭去告儿子。翟树全安慰了老太太，并从法律的角度替老太太分析问题，从好的方面劝导，使老太太平复了之前激动的心情，高高兴兴地回家了。
    翟树全正是采用与老太太贴心地拉家常、耐心地讲解法律知识，与老太太建立了信任，于立案前就化解了纠纷。我们就是需要从点滴做起，从个人与个人之间的信任做起，犹如百川汇流，建立起社会对于法院的信任，这样司法才更有公信力。
    审理案件要“用心”
    如果“贴心”是树立司法公信力的重要助力，那么“用心”就是一剂快速提高青年法官业务素质及道德素质的强心针。作为一名法官，每天处理的案件有难有易、有大有小，有些案件审理起来有意思有些没意思，但对于当事人来说，每一件案件都是与群众息息相关的大事，容不得半点疏漏。
    我身边有一位老法官，审理了一件借款纠纷案件，原告是某银行，被告是四个自然人。法院照常向被告通过邮寄方式送达了传票等诉讼文书。开庭那天，三个保证人按时到庭了，但实际借款人迟迟未到。通过查询邮件编号，老法官了解到因原址查无此人，该份邮件已被退回。老法官继续向原告某银行询问实际借款人的地址，并到公安机关查询该人的身份信息，总共向六个能查询到的地址再次邮寄了传票，结果还是无一例外地被退回了。接下来怎么处理？原告某银行的委托代理人及另三个被告都提议，公告送达吧。不，晚上再去那些地址看看，老法官力排众议道。入夜，老法官带着书记员挨着查询到的地址逐个访问，均一无所获。就在大家都认为该案必公告送达无疑的情况下，一个电话打来，正是那个实际借款人。原来他工作调动去了外地，本来一直都在按时还贷，由于银行卡遗失，加之工作又忙就忘记了，前不久，以前的邻居在老法官的询问下知道此事，才通知到他。了解到这个情况，老法官组织各方当事人一起协商，以实际借款人缴纳违约金继续还贷的方式，调解结案。我作为一个旁观者，也能感到老法官在办理案件中投入的心血。
    我想，虽是老法官一句 “无心”的询问，却能看出是长期以来“有心”的办案积累下的经验。如果不是老法官沉下心来办案，乃至于牺牲了自己的私人时间，就不会有这种达到法律效果与社会效果相统一的结果。
    化解矛盾要“细心”
    民事案件审理中，调解工作看似简单，实则不然。要让当事双方能够在巨大的分歧下最终形成一致意见，着实考验法官的洞察力及审判实践经验。只有把握了当事人的心理动向，才能对双方矛盾进行合理的疏导及化解，最终将案件处理的让当事双方心服口服。
    记得曾经有两个在案件，两案的原告不同，被告相同。其中一个案件开庭审理中，承办人发现虽然原告起诉的是借款，但是只有打款凭据，缺乏能够证明借款关系存在依据。原告的请求，仅凭现有的证据很难得到主张。承办人本想在另一案开庭了解案情后组织双方协商，在另一案中被告却提出了管辖异议，致使案件不得不先审查管辖问题。这时，原告代理人打来电话主动要求与被告沟通。通过与原告委托代理人的交谈，该代理人道出了事情原委。原来两案的原告均非实际借款人，实际借款人系两案被告的前男友，因为双方感情破裂、实际借款人的公司又经营亏损，所以才要求两案原告起诉被告还款。了解到这个情况，承办人认为要想解决好这两个案件，就要在实际借款人李某身上做工作。于是就联系两案的原被告以及李某到庭。承办人先劝李某：“当时被告买房要钱，你给了也没找被告写借条，现在虽然不是男女朋友关系，但为了要钱搞成这样，伤了感情有没有必要？” 李某当时一声不吭。承办人又给被告做工作：“当时李某在你需要钱的时候及时打款，现在他公司经营困难，虽然你们已经分手，能不能帮他一把？”最后，双方达成谅解，两案以一案调解一案撤诉结案。
    民事案件的审理，本质就是找出症结、解决问题、化解矛盾。而细心办案，才能从案情的蛛丝马迹中找到突破点，才能尽可能的维护社会的公平正义。
    总而言之，青年法官就是需要在审判实践中，用群众认同的态度与他们心贴心地倾听诉求，用群众认可的方式用心地查明事实、适用法律，用群众信服的方法细心地化解纠纷，这样才能将党的群众路线教育理念贯彻到具体的案件审判中去。