“你好，我是最高人民法院接访工作人员，你有什么问题，可以向我们反映。”近日在江苏省大丰市人民法院远程视频接访室内，通过远程视频接访系统，最高人民法院法官与申诉当事人王某“面对面”出现在视频中。据悉，江苏全省各地100多家基层法院开通了远程视频接访系统，信访当事人如有疑惑，不用经受舟车劳顿，在当地法院即可申请同市中院、省高院、最高人民法院法官“面对面”交流反映问题。

江苏全省法院远程视频信访系统可用来进行远程多点接访、远程会商会办、远程联网监察业务信息交流等。信访群众反映的涉诉信访事项需由上级法院处理的，可申请预约上级法院相关人员进行视频接待处理，接访中可进行材料展示、同步工作记录等。上级法院在接访中发现应由下级法院处理或配合的涉诉信访事项，亦可即时指定相关人员参与视频接访，共同做好相关法律释明和矛盾化解工作。全省法院范围内的突发涉诉信访事项、重点信访案件，可通过视频系统进行远程紧急部署和会商会办。视频系统集成了全省法院信访接待场所的监控功能，上级法院可随时通过该系统对下级法院的信访接待、司法安全工作等进行实时监督和指导。自2014年以来，全省法院与最高人民法院视频接访信访当事人791件；江苏高院接收省内视频接访申请96件，该院立案二庭法官通过视频与异地当事人“面对面”接访案件71件。

据悉，江苏法院正逐步把网上申诉信访和视频接访作为解决信访问题的主渠道，努力切实消除地域空间障碍，降低信访人诉求成本。