今年3月初，内蒙古自治区包头市北梁拆迁征收工作开始以来，包头市青山区人民法院成立西脑包地区法官工作站，打通联系服务群众“最后一公里”，选派骨干法官，在北梁地区驻区入户、辨法析理，运用法治思维和法治方式，服务民生发展，为北梁拆迁安置工作顺利开展提供司法保障。截至目前，西脑包法官工作站已调解十余起婚姻家庭、继承财产等方面的纠纷，日均处理群众法律咨询十余件，切实在群众家门口为他们解决了实际问题。

马嘉彦是青山区法院乌素图人民法庭庭长，到法官工作站工作时，充分发挥自己在派出法庭工作多年，熟悉法律知识、具备丰富调解经验的优势，把青山法院“在一线服务群众、在一线化解矛盾”的优秀工作作风带到北梁，得到了当地群众的好评。

群众利益无小事。一个拆迁安置方案，往往联系着一个家庭未来几十年的生活状态，是群众心中的头等大事。对拆迁安置政策和国家法律法规的不同理解，往往使得一个原本幸福和谐的家庭内部产生心结和矛盾，这就要求法官心贴心地理解群众，站在群众的立场上给予一个公道的“说法”。

刘老太太是一位居住在北梁地区的70多岁的老人，她和三个继子女已经共同生活了20多年。今年2月，丈夫突然去世，三个子女和她因为房屋安置和财产继承等问题，产生了矛盾。原本在一个大院里和睦生活的家庭，分裂成了四户，在一个城市里各住一个区，互不往来。有个女儿甚至声称要和刘老太太断绝母女关系，把她和另外两个子女起诉到法院。刘老太太很伤心，找到法官工作站，希望法官出面给“说合说合”。

马嘉彦主动上门了解情况后，得知刘老太太年老体弱，需要子女服侍，因此希望能安置一套大房，以便将来能够和子女住在一起，方便起居。但子女们为自己家庭着想，希望多分几套房，且认为父亲去世后，母亲对留下的财产分配不公，彼此有了心结。

马嘉彦利用周末和公休假日的时间，连跑了青山、昆区、东河等地区，分头做工作，把刘老太太和子女们召集在一起。大家围桌而坐，促膝长谈。法官帮子女们回忆起他们和父母几十年共同生活所经历的风风雨雨，还讲起中华传统中孝敬老人的美德，并结合国家政策和法律法规，帮助一家人分析科学合理的安置方案。

经过几天推心置腹的调解，刘老太太一家人打开了心结，在赡养老人的问题上达成了一致意见。刘老太太的子女们表示，愿意在安置后轮流照顾老人。刘老太太握着法官的手说：“以前看到电视上有个《金牌调解》节目，现在才知道，你就是我们身边的金牌调解员。”